Вывод средств

Тема в разделе "Предложения по развитию ДЦ FXstart. Сравнение ДЦ F", создана пользователем tandrew, 1 июн 2016.

  1. tandrew

    tandrew Новичок форума

    Добрый день.

    Вывод средств выполняется в основном в течении 24 часа после заказа. Это всё понятно и логично.
    Но за эти 24 часа торговля на счету продолжается и ситуация с балансом меняется. Может как в большую так и в меньшую сторону.

    Было бы не плохо иметь возможность изменить сумму вывода уже после ее отправки на сервер, что бы время ожидания не скидывалось (как для новой заявки).
    А то наторговал за день, но предыдущая заявка до сих пор висит. Приходится либо отменять и снова ждать 24 часа, либо ждать одобрения, создавать новую и снова ждать.

    Вроде как на безопасность это не скажется, так как меняется только сумма вывода, но в плане времени можно значительно выиграть.
    Если уж автовывода ждать не приходится, то, может быть есть возможность реализовать, хотя бы, данную схему?!
     
  2. FranzFerdinand

    FranzFerdinand Well-Known Member

    Если свободных средств для вывода будет недостаточно, заявка на вывод отменится автоматически.
     
  3. Торговец

    Торговец Местный житель

    ...в регламенте 24 часа заменить на 48. И соблюдать регламент.
     
  4. FOREXstart SD Team

    FOREXstart SD Team Команда помощи

    Потом на 96 и так до бесконечности. Логично снижать время требуемое на вывод, а не повышать его.
     
  5. Торговец

    Торговец Местный житель

    А смысл заявлять 24 часа и не соблюдать регламент?
    Проходит срок. люди ждут, нервничают. Потом появляются недовольные темы.
     
  6. FOREXstart SD Team

    FOREXstart SD Team Команда помощи

    Этот срок заявлен как среднестатистическое время требуемое для вывода "условной заявки" на "условную платежную систему", при условии того что финансовый отдел или администрация не затребуют дополнительных данных у клиента (речь о селфи с паспортом и подобных вещах). В этот срок, по понятным причинам, не попадают торговые счета, на которых сделки находятся на проверке.

    Если 80-90 процентов всех запросов укладывается в обозначенные 24 часа не следует из-за оставшихся 10-20 процентов менять регламент.
    Если из числа всех запросов еще убрать те, которые попадают на выходные и праздничные дни, то в остатке получим 5-10 процентов.
    Вы серьезно предлагаете из-за этого менять регламент, да еще в сторону увеличения срока вывода?
     
    Последнее редактирование модератором: 2 июн 2016
  7. tandrew

    tandrew Новичок форума

    Увеличивать сроки вывода явно не стоит. Они и так одни из худших на рынке.
    Но что-то делать нужно. И если сократить срок одобрения не возможно (по соображениям внутри компании), то как-то меняться нужно. Добрая часть брокеров уже предложили автоматический способ вывода, или как минимум укладываются в сроки рабочего дня.

    Зы. А между тем моя заявка висит уже почти 2е суток. При чем, что статус "Одобрено" получен 24 часа назад. На "финанс" отписался.
     
  8. Orsik

    Orsik Новичок форума

    Всем заинтересованным доброго времени суток! Почитав, вчера, жути на форуме, о выводе средств, оформил сегодня утром заявку, менее чем через 3 часа, деньги пришли на кошелек. У меня никогда проблем с выплатами от fxstart не было.
     
  9. tandrew

    tandrew Новичок форума

    Почти уверен, что такого больше не повторится)
    За последние 3 года раньше 24 часов вывод не происходил.

    Зы. Моя выплота из прошлого поста была произведена через 6 дней (2а выходных). Благодаря обращению на Финанс.
     
  10. tandrew

    tandrew Новичок форума

    И собственно снова =)
    Следующий вывод, уже даже с другого счета, и снова более 24 часов.
    На момент написания 21:32. Порядком поднадоела эта канитель.
     
  11. FOREXstart SD Team

    FOREXstart SD Team Команда помощи

    Простите, но, как-то Вы странно пишете посты на форуме.
    С одной стороны Ваше возмущение по поводу «задержки» вывода понятно, а вот с другой...
    Номер счета не указан, приходило или нет Вам письмо на почту - не указано, обращались ли Вы на почту финн отдела – не указано.

    Вот смотрите. Даже для нормального ответа на Ваше сообщение нужно как минимум знать номер счета, а «мы» видим вот это
    Напрашивается вопрос – «Уже даже с другого», это с какого?
     
  12. tandrew

    tandrew Новичок форума

    Не пишу так как с Вами не первый год. И не вижу смысла отписывать номер счета.
    Если интересно, данный счет был 172704.
    Сегодня в 9:50 выплата прошла.
    По итогу выплатили через 40 часов.
    Меня это не устраивает и поэтому простите, но одним клиентом стало меньше.
     
  13. Торговец

    Торговец Местный житель

    [h=2]Как правильно решать технические и финансовые проблемы[/h] Захожу в эту тему и вижу... точнее не вижу того что было раньше. Как теперь решать финансовые вопросы?
    Было описано как обращаться в фин. отдел. Куда и как теперь обращаться?
     
  14. FranzFerdinand

    FranzFerdinand Well-Known Member

    Насчет вывода средств по-прежнему нужно обращаться в финотдел: finance@forexstart.org
     
  15. FOREXstart SD Team

    FOREXstart SD Team Команда помощи

    Если Вы про эту вот тему, то она пока дорабатывается. Как только будут подготовлены новые "порции" рекомендаций их добавим.
    Если речь о подписи у Франца на тему "Как правильно решать вопросы в Forexstart", то ее нужно исправить, поскольку она теперь просто в "пустоту" на форум выводит.

    Финансовые вопросы как и прежде решаются путем отправки писем на почту финансового отдела, почта finance@forexstart.org
    В теме письма должны быть номер счета и слово "FOREXstart".
    После отправки письма или если на письмо долго не отвечают (больше чем 48 часов, в рабочие дни) можно обратиться на Скайп службы поддержки.
    Для тех у кого нет возможности обратиться на Скайп может обратиться в онлайн-чат службы поддержки.
    В любом случае, обращение на почту финансового отдела обязательно и имеет приоритет!
     
    Последнее редактирование модератором: 16 июн 2016
    Торговец нравится это.
  16. Orsik

    Orsik Новичок форума

    Доброго дня! Заявка выведена-24+2 часа-хорошо)
    Хотелось бы, конечно понять, какую важную роль, играют +2-3 часа, к 24-ем часам.
     
  17. FOREXstart SD Team

    FOREXstart SD Team Команда помощи

    Настолько малое отклонение (плюс/минус 3-4 часа) может рассматриваться как статистическая погрешность от условной "нормы" в 24 часа.

    Если рассматривать схему вывода средств в любой компании (не важно в какой) существует две основных варианта:
    1. Индивидуальный вывод средств для каждого трейдера
    2. Пакетный вывод для нескольких трейдеров (обычно производится несколько раз в сутки).

    Почему-то все трейдеры представляют себе только первый вариант, отчитывая от времени подачи заявки 24 часа и сильно возмущаясь задержке хоть в 1 минуту.
    В реальности, даже у очень больших ДЦ используется второй вариант, только у разных брокеров число выводов в сутки разное.
    В некоторых случаях (в особенности у очень крупных брокеров) или при крупных суммах вывода может быть использована индивидуальная схема, но, это как правила особые случаи.
     
  18. FranzFerdinand

    FranzFerdinand Well-Known Member

    Более того, в клиентском соглашении вообще нет упоминания о выводе в течение 24 часов.

    90% выводов действительно осуществляется до 24 часов, но в соглашении четко прописано следующее:

    10.3 Компания обязуется выполнить распоряжение Клиента на снятие средств в течении 2 (двух) рабочих дней с момента получения заполненного распоряжения на вывод средств при условии выполнения следующих условий:
     
  19. Торговец

    Торговец Местный житель

    Так и есть.
    Может стоило бы тогда убрать формулировку "в течение 24 часов" при оформлении заявки и изменить на 48.
    То о чем я говорил в начале. Будет меньше истерики...
     
  20. 397112

    397112 А вот и я !

    Здравствуйте заказал вывод средств,а деньги не пришли
    17:43 17.06.16 дата вывода
    сумма -898.00
    система Webmoney
    статус в обработке
    мой номер счета 397112
    Писал в тех поддержку, там сказали что бы я в фин отдел написал
    фин. отдел молчит
     

Поделиться этой страницей