Личный кабинет - навести порядок.

Тема в разделе "Новости компании. Технические и финансовые вопросы", создана пользователем endik, 9 мар 2018.

  1. endik

    endik Новичок форума

    Top самых активных пользователей месяца

    При случаи обязательно сделаю. Это же опять нужно счет довести до минусового значения свободной маржи.
    Когда я обнаружил, что теперь нет возможности поставить полный лок при нехватке маржи, было очень не приятно. А особенно неприятно смотреть, как ордера неконтролируемо закрываются и я не могу ничего с этим сделать.
     
    Последнее редактирование: 7 май 2018
  2. Торговец

    Торговец Местный житель

    Как вариант можно уменьшить плечо в кабинете и свободная маржа уменьшится.
     
  3. Interesting

    Interesting Я тут не случайно

    Да, так можно, если заранее обсчитать и согласовать с администрацией, а то может получиться так что убытки посчитают ошибкой трейдера и не компенсируют.
     
  4. endik

    endik Новичок форума

    Top самых активных пользователей месяца

    Так оно так и получилось.
     
  5. endik

    endik Новичок форума

    Top самых активных пользователей месяца

    Сегодня обнаружил очередные глюки в МТ4.
    Не работают функции
    Закрытие встречным ордером
    Закрытие перекрытием
    Закрытие частичное
     
  6. Interesting

    Interesting Я тут не случайно

    Когда речь идет о МТ4 желательно указывать для какого билда.
    Ну и желательно на почту администрации письмом все выслать.
     
  7. endik

    endik Новичок форума

    Top самых активных пользователей месяца

    Билд последний который 1090 вроде.
    Со скринами опять засада. В процессе получается, что не до них. Когда наступает момент Х, то в голове другие задачи.
     
  8. Lama

    Lama Well-Known Member

    Предлагаю в ЛК наладить внутреннюю почту, допустим, там , где сейчас в "шапке" располагается техподдержка.
    Нажимаешь на слово "внутренняя почта", появляется окошко с категориями - техподдержка, финотдел и другое.
    Человек выбирает финотдел и пишет обращение по платежам. Это более удобный и надёжный метод связи с компанией,
    чем связь по электронке, где письма теряются и трейдер, нервничая, начинает писать по десять раз по всем мейлам.
    Вот я общаюсь с банком Уралсиб таким образам по внутренней почте, что очень удобно. И никуда обращения не теряются.
     
    Последнее редактирование: 13 май 2018
    endik нравится это.
  9. endik

    endik Новичок форума

    Top самых активных пользователей месяца

    Прям чудеса с МТ4 творятся.
    И как можно работать, если не знаешь, что будет через несколько минут.
    Не понятно с какого перепуга уровень маржи изменился с 250% на 21%.
    Это получается, что кредитное плечо само изменилось или что?
    То есть получается, что сейчас начнется стучаться дядя Коля?
     

    Вложения:

    Последнее редактирование: 14 май 2018
  10. endik

    endik Новичок форума

    Top самых активных пользователей месяца

    Скрины по локу отправил на почту.
     
  11. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    Насколько я понимаю вопрос был решен после обращения в техподдержку. Извините за задержку и спасибо за обращение.
     
  12. endik

    endik Новичок форума

    Top самых активных пользователей месяца

    О каком именно вопросе идет речь?
    Их было несколько.

    Закрытие с вариантами.
    Локирование при отрицательном уровне свободной маржи.
     
  13. endik

    endik Новичок форума

    Top самых активных пользователей месяца

    Появилась возможность проверить.
    Изменений не обнаружил.
    Лок и частичный лок при отрицательном уровне свободной маржи не срабатывает, система сообщает, что нет свободных средств.
    По вариантам закрытия тоже беда.
    Частичное не работает.
    Перекрытие не работает.
    Закрытые встречным не работает.
    Скрины опять отправил на почту.
     
    Последнее редактирование: 19 май 2018
  14. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    Пожалуйста - у кого не срабатывает лок - вы можете выслать нам видео? мы заплатим вам 15$ - уже нескольким людям по почте написал - но пока нет ответа - мы видим открытия у клиентов таких ордеров - при тестах все срабатывает. Огромное спасибо за помощь.
     
  15. endik

    endik Новичок форума

    Top самых активных пользователей месяца

    Скрины я вам отправлял. При возможности сделаю видео.
    Проявляется это не регулярно, поэтому придется вылавливать.
    Но есть предположение , что этот глюк появляется при высокой волатильности потому, как в моем случаи именно в такой момент хотел зафиксировать прибыль локом и закрыть перекрытием.
     
  16. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    ОК - увеличиваем цену до 20$ за видео - спасибо если кто пришлет.
     
  17. endik

    endik Новичок форума

    Top самых активных пользователей месяца

    Сделал видео пойманой ошибки и отправил на почту.
    Сюда файл не лепится.
     
  18. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    Простите - если вам не ответили - вы не могли бы продублировать? Спасибо.
     

Поделиться этой страницей