Кто-нибудь потерял деньги в связи с пятничной проблемой?

Тема в разделе "Новости компании. Технические и финансовые вопросы", создана пользователем КречетТрейдер, 12 фев 2018.

  1. Svoi

    Svoi Well-Known Member

    похоже Метаквоты заблокировали сертификат на 406-ой билд
     
  2. Svoi

    Svoi Well-Known Member

    вот тут архив уже установленного терминала: https://yadi.sk/d/2A36XfxI3SZpQ7 просто разархивируйте в любую папку и вручную запустить terminal.exe дальше все как обычно ввести номер счета пароль и сервер
     
  3. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    Почему -то они так и не отвечают нам ни на письма ни на звонки - сейчас подаем заявление через их адрес - их адрес принадлежит правительству Багамских островов.
     
  4. Sunrise

    Sunrise Member

    Админ., что с выводом то?
     
  5. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    Вывод должен идти полностью своим чередом - если у вас больше 500 долларов - могу контролировать вывод лично - напишите мне на ms@forexstart.org
     
  6. Sunrise

    Sunrise Member

    А если у меня меньше $500 куда мне писать? Screenshot_1.jpg
     
  7. Sunrise

    Sunrise Member

    Заявка выполнена но деньги не пришли! Кто знает сколько в среднем нужно подождать прежде чем кипишовать?
     
  8. EvgenyR

    EvgenyR Active Member

  9. Sunrise

    Sunrise Member

  10. Sunrise

    Sunrise Member

    Вывели деньги это +...
     
  11. Svoi

    Svoi Well-Known Member

    Это хорошо.
     
  12. Svoi

    Svoi Well-Known Member

    А что насчет компенсации, интересно?
     
  13. Sunrise

    Sunrise Member

    Какая компенсация, заявка висела 7 дней, в конце дня написал на все контакты компании и на следующий день заявку одобрили, но деньги не пришли и снова написал - через час пришли. Вот так вот...
     
  14. Svoi

    Svoi Well-Known Member

    Ветка называется" кто потерял....", я уже админам писал, что в результате смены сервера, терминала счет вдруг стал долларовый вместо центового, ну и схватил стоп-аут на движняке, в рынке оставались открытые ордера.
     
  15. Svoi

    Svoi Well-Known Member

    Но это вопрос конечно же к администрации.
     
  16. Sunrise

    Sunrise Member

    Удачи.
     
  17. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    Мы пишем систему для компенсаций. Я не могу объявить публично об этом по многим причинам - но всё будет. Мы очень ценим клиентов - большинство кто тут пишет с нами не один год (в отличие от почти всех других компаний где время жизни клиента 3-4 месяца). Мы всех очень ценим. Простите нас за то что творится - как видите нам надо переписать весь сайт и как мы видим мы примерно на половине пути.
     
  18. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    Счет не мог стать долларовым - сейчас нет типов счетов - вы сами выбираете в настройках центовый счет или долларовый.
    Простите - до такого уровня индивидуальных разборов вида "я случайно открыл" мы дорастем только примерно через 3-4 недели. Сейчас вал претензий по неправильному переводу, неверных мейлов, имен и т.д. Но даже такие претензии как ваша мы придумаем как решить.
     
  19. Svoi

    Svoi Well-Known Member

    ))))))) суть не в случайно, а в том что не было никакой информации об изменениях, в кабинете не типа счета, ни плеча не было видно, маржа вообще в минусах почти у всех была. Это говорило да и сейчас понятно что все ордера варятся внутри компании. Истинную причину блокировки Метаквотами Вашего сервера мы узнаем лет через 5. А пока все плавно переходят на МТ5, неттинг теперь можно свободно отключать и торговать как и раньше в МТ4.
     
  20. Svoi

    Svoi Well-Known Member

    не вопрос, 2 недели уже прошло, это как минимум 50% прибыли. А если учесть сломанную торговлю советниками и потерянную оптимизацию .....
     

Поделиться этой страницей