Еще раз на тему "Наши клиенты vs Metaquotes". Вам должны деньги!

Тема в разделе "Новости компании. Технические и финансовые вопросы", создана пользователем FXstart Admin, 15 фев 2018.

  1. Morgan

    Morgan Member

    Коллективный иск полностью поддерживаю они должны как минимум восстановить потери и компенсацию, которая может превышать в разы депо... Надеемся это не останется только словами на форуме и компания взыскает с них по полной
     
  2. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    Можно считать это проверкой на честность - там при изменении плеча счет отключается от инвестирования. Пока блокировку просто программисты не сделали - а на сервере есть проверка на торговлю. Зачисление инвестов на бонусы - ошибочно.
     
  3. byrma

    byrma New Member

    Здравствуйте!
    Я не могу вывести деньги, написал уже на все почты но мне никто не отвечает!
    Как мне вывести свои деньги?
    Спасибо!
     
  4. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    Дайте пожалуйста мейл на который вы пишете и тему письма - у нас нет неотвеченных писем. Спасибо. Можете заодно сразу переслать мейл на ms@forexstart.org - для полной верности тоже скажите тему письма.
     
  5. byrma

    byrma New Member

    Приложил скрин где видно, что я написал письмо о помощи в выводе средств на адрес boss@fxstart.org. Мне ответили, что надо подать заявку в личном кабинете. Потом я отписал, что мне надо снять 3000$, а в личном кабинете больше 100$ не могу снять и все тишина. После этого я написал еще на такие адреса:
    support@forexstart.org, mt7@forexstart.org,Борис personal_assistant@forexstart.org
    тема "Вывод средств"
    Уважаемая администрация fxstart, я вообще терпеливый
    человек, но уже больше месяца не могу торговать. Естественно компенсировать недополученную прибыль мне никто не будет. Просто прошу вернуть деньги, что бы я мог дальше торговать. Кстати свой первый счет открыл у вас, где то лет семь назад, и до начала этого года все было замечательно. Желаю вам поскорее решить свои проблемы и если все будет работать нормально я с радостью продолжу работу с вами.
    Спасибо! вывод.png
     
  6. Ares1991

    Ares1991 Member

    Сейчас стали более менее за сутки выводить, последние два раза выводилось в течении суток(за сутки один вывод)
     
  7. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    Признаем что не все проблемы решили - особо извиняемся за то что никак не можем довести до ума партнерку (большая просьба проверить правильность рассчета на выходных). И тоже самое по бонусам!

    Все выплаты будут произведены - главное сделать чтобы были правильные подсчеты.
     
  8. 039

    039 Новичок форума

    Где сутки? Или хотя бы 2 суток? За месяц 300 вывели.
     

    Вложения:

  9. МУЖИК

    МУЖИК Активный участник

    вам хоть 300,а мне вообще только 100,остальные заявки отменяют...
     
  10. Morgan

    Morgan Member

    почему именно 100 а не 150 или 200, кто поставил ограничения эти?
     
  11. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    По некоторым платежным системам нам поставили ограничения из-за массового вывода (не более 10 000 долларов в день) - мы не ожидали этого. Т.е. по картам получается мы можем вывести ограниченное число - решили что лучше выводить 200 людям понемногу. Поэтому крупные выводы по картам на данный момент тормозятся. Договариваемся индивидуально - если большая сумма - пишите. ms@forexstart.org
     
  12. Morgan

    Morgan Member

    Спасибо большое компании за слитый депозит 1500$, счет 312878 за отключеный swop за который не были начислены более 300$ за игнорирование писем за подарок 5$ огромное спасибо... Fxstart ни чего за это время не сделала с этим корявым терминалом проблемы возникли не спроста... И то что обещали вернуть все с %, манипуляция никак по другому это не назовешь. Наобещать с 3 короба и пусть ждут с моря погоды, авось забудут и все довольны...
     
  13. МУЖИК

    МУЖИК Активный участник

    печально,соболезную...экстремальную работу Вы ведёте.Но в этом есть положительный момент,у старта бабла появилось побольше,может вывод другим ускорят)))...ничего личного.
     
  14. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    Простите - у вас стоял своп-фри - и, я думаю, вы заметили это в первый же месяц - возможно наша ошибка - но вы же понимаете что своп это скорее наш заработок чем траты.
     
  15. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    По письмам - просьба указать темы и даты проигнорированных писем. Спасибо.
     
  16. Morgan

    Morgan Member

    С каких пор Swop стал вашим заработком? отрицательный ваш, положительный клиента и никак иначе или я что-то путаю? на мт4 swop всегда у меня начислялся + или - за столько лет, на мт 4 начисляется на мт 7 нет? а сейчас вы говорите так просто это ваша ошибка?

    На письма вы ответили вчера, после того как тут начали отвечать другие.
     
  17. Interesting

    Interesting Я тут не случайно

    В совокупности своп один из видов доходов брокера (банка предоставляющего ликвидность). У "корректно" работающего брокера спреды, комиссия и свопы являются основным источником дохода. В исключительных случаях клиент тоже может заработать на свопах, но это скорей исключение из правил.
    Об этом Вам и было сказано.

    Что касается терминала Мобиус7 - не помню чтобы он вообще свопы начислял, сильно сомневаюсь что он вообще "знает" про них.
    По крайней мере сколько я на нем сделок не открывал свопов начисленных так и не увидел.
     
  18. Alex_57

    Alex_57 Местный житель

    Насколько я помню, Админ в качестве компенсации за проблемы с сервером временно отключил начисление свопов.

    Но, вот я не понял почему возникли проблемы у Morgan. Какие-то обвинения в том, что он не заметил что у него своп-фри. Может у меня тоже без меня включили своп-фри, а потом деньги снимут, а я наивный думаю что это компенсация?
     
  19. FXstart Admin

    FXstart Admin Administrator Команда форума

    Морган - положительный всегда меньше отрицательного. У отдельных клиентов мы начисляли своп кто писал.
     
  20. Interesting

    Interesting Я тут не случайно

    Посмотрел я значит на свой Invest1 пару дней и понять ничего не смог.
    Вроде как Свопы должны начисляться, а по факту не тут то было.
    Во всяком случае как-то странно они начисляются.

    FOREXstart-MT7-Invest1-Swap-20180323-0231.png

    Позиция как видно из скрина еще январская.
     

Поделиться этой страницей